在極端天氣漸成常態下，近年酷熱天氣日數增加。長者本身身體較易出毛病，加上不少獨居、雙老長者居住環境欠佳，倘若行動不便，在家因焗熱天氣求救數字日增。長者安居協會每年都在極端天氣下加大人手支援長者，以「救得一個得一個」為宗旨，為長者提供及時解困、甚至以「救命」為首要的協助。「一線通®平安鐘」慈善計劃全靠善長捐款，全數用於支援獨老、雙老及有需要長者，每年約10,000名長者獲得免費服務。

長者為酷熱天氣下的高危一族，容易感到身體不適，甚至死亡。炎炎夏日，年屆八旬的阮婆婆因家中靠山，蚊患嚴重而不敢開窗，平日只有一部風扇勉強送風，行動不便的她無論留在家中還是出門都是一場硬仗，汗流浹背，悶熱難耐。