與此同時，86 歲的許伯伯面對的不是突如其來的急症，而是日復一日的孤獨。受關節痛影響，他甚少外出，獨居生活令他與外界漸漸疏離。對他而言，平安鐘不只是緊急支援，更是與世界保持連結的重要橋樑。節日的問候、生活提醒、義工的慰問電話，讓他感到被記得、被關心。他笑着說：「有人肯同我講下嘢，我都好開心㗎。」短短一句話，卻為獨居長者帶來久違的溫暖與安心。