長者安居服務協會(後稱為「長者安居協會」)於9月1日成立，透過「平安鐘」接駁至一線通呼援服務中心， 為長者提供24小時緊急及非緊急的支援服務。

「一線通呼援服務中心」開幕

一線通義工網絡成立

舉行「啟德義行為老人」步行籌款，為啟德機場跑道最大型的籌款活動

電話慰問服務開展

「一線通隨身寶- 一鍵式」服務開展

「管家易」服務開展

「一線通竹園中心」開幕

「一線通平安手機」服務面世

長者安居協會成立15周年

香港賽馬會長者安居協會愛民總部開幕

推出「智安心®」手機應用程式

推出「智平安®」手機應用程式

長者安居協會成立20周年

重塑一線通®品牌於所有服務

推出第三代平安手機®和守護服務

推出「一線通®智能手錶」

推出「一線通®腦健康導航計劃」

展開「攜手抗疫‧傳送平安」特別行動

• 新冠肺炎第一波疫情爆發，率先主動接觸長者用戶，即時送遞防疫物資、為用戶代取藥物，以及短期情緒輔導等，成功接近逾21萬人次的長者，送上逾48萬份心意禮物。

長者安居協會成立25周年

推出「一線通智守護®」手機應用程式

推出「一線通®千里顧服務」

推出「一線通®第四代平安手機®」

推出「一線通®無線平安鐘」

展開「疫境同舟 一線保平安」行動

• 新冠肺炎第五波疫情期間，不少獨居長者於家中去世而未被及時發現，因而特別展開行動。於社會福利署協調下，「一線通平安鐘^TM」獲得26,000個由政府提供的血氧儀，並全數派送予高齡獨居長者。

推出「一線通管家易®」手機應用程式