天文台今日（22日）凌晨發出寒冷天氣警告，長者安居協會（「協會」）預料，「一線通平安鐘™」支援中心接獲的求助個案會增加。協會已提早部署在嚴寒天氣下全方位支援長者，同時提醒公眾，嚴寒可致體弱人士死亡，請預必早、午、晚留意長者身體情況。

自上周，協會「一線通平安鐘™」支援中心及慰問中心已透過電話語音、短訊及慰問電話形式，提前通知長者注意保暖，亦主動提醒按鐘求助的長者提早做好禦寒措施。由1月18日至截止今日（22日）中午12時，超過3萬8千名用戶已接收協會發出的禦寒語音提示，另慰問中心撥出5700通電話，提醒長者提早為嚴寒天氣做準備。支援中心及慰問中心將預留足夠人手應對，並向職員講解關於禦寒措施、低溫症狀等資料，增加待命護士人手，更快提供協助及轉介服務。同時，協會以短訊形式提醒全體「一線通平安鐘™」用戶或訂戶寒流來襲，建議家人早午晚關心長者，如發現長者身體變差，應立即按鐘求助。另外，協會「一線通管家易®」APP的推送通知及上門提供服務的家務助理，會提醒用戶長者留意天氣轉冷，做好防寒準備，穿著足夠衣物及注意保暖。協會亦會主動接觸獨居長者，提醒長者做好禦寒準備，並提供適切支援。

嚴寒可致體弱人士死亡，協會呼籲公眾留意寒流對長者的影響，早、午、晚關注身邊長者，如發現長者身體變差，需即時求助。長者應做好禦寒準備，穿著足夠衣物，多喝暖水保暖，但不要穿著過份厚重衣物，以免影響血液循環，或引致行動不便，會容易跌倒。同時，長者應保持適量的運動，增強抵抗力。長者亦可以留意天文台的最新天氣資訊，或按「一線通平安鐘™」查詢當天天氣。