長者安居協會（「協會」）與社會福利署（「社署」）簽署「緊急召援系統（平安鐘）服務資助計劃」（下稱「資助計劃」）協議，並於2024年4月1日推行。

政府2024年3月底推行的「地區服務及關愛隊伍（關愛隊）—支援長者及照顧者先導計劃」（下稱「先導計劃」），透過關愛隊協助識別有需要的獨老、雙老住戶、護老者及殘疾人士照顧者，並將有需要的個案轉介至社會福利服務單位跟進。同時，關愛隊亦會轉介合資格的長者及殘疾人士予長者安居協會，由社署資助他們安裝及使用平安鐘服務，以便得到更全面的支援和關顧。

長者安居協會於2024年4月1日開始，正式接受荃灣及南區共36個小區關愛隊的轉介，為合資格的長者及殘疾人士透過「先導計劃」下的「資助計劃」安裝及使用平安鐘服務。受惠住戶須符合下列其中三項條件：

（1）    住戶必須

-    為65歲或以上的獨居長者；或

-    均為65歲或以上的長者；或

-    均為65歲或以上及/或殘疾人士；或

-    65歲以下的獨居殘疾人士

（2）    提交申請時未符合現有使用平安鐘津貼資格

（3）    符合入息資格，包括（a）現正領取「公共福利金計劃」下的長者生活津貼（俗稱「長生津」），或（b）不超過入息限額。

如申請人符合現時其他平安鐘津貼資格（包括由社署為綜合社會保障援助受助人提供的津貼及房屋署/香港房屋協會為其住戶提供的津貼計劃），協會也會協助他們申請相關的津貼以使用「一線通平安鐘™」服務。

長者安居協會行政總裁王虹虹稱：「能夠被政府選為『先導計劃』下的平安鐘服務提供機構，長者安居協會感到非常榮幸，並將全力以赴，把服務做到最好。協會正與社署和關愛隊緊密合作，為有需要的長者及殘疾人士提供優質的平安鐘服務，我們會為合資格的人士提供一線通®無線平安鐘及隨身求助掣，爲他們提供24小時全天候的緊急支援服務，讓他們如有身體不適，可得到第一時間的救援。」

「同時，協會亦會爲『資助計劃』下的受惠用戶提供情緒支援，幫助他們解答日常生活疑難，包括提供社區資源資訊及轉介。對於獨居、雙老住戶及殘疾人士而言，這個服務就如一個安全網，極爲重要。希望通過是次資助計劃，讓更多居住在社區的有需要的長者、殘疾人士及其照顧者，得到更好的支援與關顧。」王虹虹又認為，「特區政府推出這個『先導計劃』，凸顯當局持續關顧獨居和雙老住戶，殘疾人士及其照顧者的需要，是一個很有意義的新措施。」

「緊急召援系統（平安鐘）服務資助計劃」現階段接受由荃灣及南區經關愛隊轉介的人士申請，期望能在未來12個月達到1,000名受惠人士。