长者安居服务协会
长 者 安 居 服 务 协 会
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介 绍 一 线 通 平 安 钟 服 务
长 者 安 居 服 务 协 会 於 1996 年 开 展 「 一 线 通 平 安 钟 服 务 」 ， 以 先 进 之 系 统 连 接 服 务 使 用 者 及 协 会 24 小 时 运 作 之 中 心 。 服 务 使 用 者 只 需 按 动 主 机 或 身 上 的 遥 控 掣 ， 呼 援 服 务 员 便 可 透 过 使 用 者 家 中 的 主 机 与 求 助 者 对 话 ， 了 解 服 务 使 用 者 之 需 要 并 提 供 相 应 的 服 务 。 「 一 线 通 平 安 钟 服 务 」 之 申 请 不 限 年 龄 、 不 限 地 区 、 不 限 居 住 情 况 ， 只 需 要 有 家 居 电 话 服 务 即 可 安 装 。
- 服 务 使 用 者 按 动 「 一 线 通 平 安 钟 」 遥 控 掣
- 呼 援 服 务 员 透 过 「 一 线 通 平 安 钟 」 主 机 回 应 使 用 者 的 需 要
- 呼 援 服 务 员 会 按 情 况 提 供 所 需 要 的 服 务
如 属 紧 急 事 故 ， 呼 援 服 务 员 将 即 时 ：
- 致 电 报 警 或 联 络 救 护 车 中 心 派 遣 救 护 人 员 到 场 协 助
- 通 知 紧 急 联 络 人 ， 报 告 有 关 服 务 使 用 者 的 最 新 情 况 ， 包 括 留 院 资 料
- 传 真 服 务 使 用 者 的 病 历 记 录 至 有 关 急 症 室 ， 以 加 快 救 援
如 按 钟 两 分 钟 后 ， 服 务 使 用 者 仍 未 有 回 应 ， 中 心 亦 会 当 紧 急 事 故 处 理 ， 并 通 知 消 防 处 派 员 上 门 进 行 救 援 工 作 。
按 此 收 看 短 片 ， 了 解 「 一 线 通 平 安 钟 」 运 作
除 了 提 供 紧 急 服 务 以 外 ， 服 务 使 用 者 亦 可 随 时 按 动 平 安 钟 ， 中 心 职 员 会 因 应 阁 下 的 情 况 提 供 下 列 之 配 套 服 务 ， 包 括
- 社 会 服 务 资 讯 及 转 介 服 务 ， 如 家 务 助 理
- 情 绪 辅 导
- 联 络 亲 人
- 保 安 功 能
主 机
- 免 提 听 筒 式 双 向 沟 通 功 能
- 停 电 亦 可 运 作 长 达 二 天
- 搁 起 电 话 听 筒 亦 能 运 作
- 具 电 力 不 足 显 示 功 能
遥 控 掣
- 仅 重 20 克 ， 方 便 携 带
- 防 水 ， 防 便 冲 凉 时 携 带
- 接 收 范 围 覆 盖 全 屋 (约 一 千
范 围 包 括 洗 手 间 及 厨 房 )
- 有 颈 链 型 或 手 表 型 可 供 选 择
一 线 通 呼 援 服 务 中 心
- 由 受 过 专 业 训 练 的 呼 援 服 务 员 负 责 回 应 服 务 使 用 者 之 需 要
- 二 十 四 小 时 运 作 ， 全 年 无 休
- 由 专 业 社 工 管 理
- 配 备 先 进 电 脑 系 统 ， 能 即 时 确 认 求 助 者 身 份 及 其 他 详 细 资 料
- 可 提 供 紧 急 支 援 、 转 介 其 他 社 会 服 务 、 情 绪 辅 导 、 联 络 亲 人 及 保 安 功 能
- 呼 援 服 务 员 能 操 普 通 话 、 英 语 及 国 内 方 言 如 客 家 话 等 ， 方 便 回 应 使 用 者
- 与 消 防 处 使 用 相 同 版 本 之 地 图 ， 以 便 沟 通 及 迅 速 上 门 救 援
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