以下是「一線通平安鐘」慈善基金受惠者李伯的故事：
「如果一定要每個月交一百元使用平安鐘服務，我們就只好不吃早餐了。」李伯伯無奈說。
李伯伯與太太同樣患有心臟病、高血壓、哮喘等疾病，受哮喘等病影響，夫婦兩人對天氣改變非常敏感，每當天氣轉變，都經常遇上呼吸困難和暈眩的情況。兩人雖與兒子同住一公屋單位內，但兒子的工作時間由早上10時到凌晨1時，兩老生活實際上只靠互相照顧及扶持。
體虛力弱的太太一直依賴李伯伯照顧，但近年伯伯身體轉差，兩人的健康令人擔心(訪問期間太太已因感到暈眩而需要量度血糖，幸無大礙)。她不禁嘆息說：「我也不知如何是好，做了甲狀線手術後，身體更差，由家門走到電梯口的短短路程已很累，需要休息。」她曾試過多次在街上暈倒，其中一次更因救傷車找不到她的位置而足足等了50分鐘，讓李伯伯擔心不已。
他們都明白有安裝「一線通平安鐘」的必要，可惜兒子的微薄收入不足負擔服務費用。李伯伯坦言收入用以「交租、治病及應付兒子在外面的膳食費用」已所剩無幾，如果必須付出100元保每月平安，就只好減吃早餐。
幸而經過本會職員的訪問與審查，兩老終可透過「一線通平安鐘」慈善基金的資助，免費享用「一線通平安鐘」及其他全面支援及關顧服務，使他們多次能在緊急關頭獲得適切的援助。李伯伯自言服務對他們有很大幫助，尤其自己年紀漸長，當緊急情況發生時也未能及時反應，他說：「若自己致電報警，對方會問一大堆問題，但我卻緊張到不知如何回答。」而「一線通平安鐘服務」則可協助服務使用者電召救護車、通知緊急聯絡人及傳真病歷撮要至急症室，這正好解決李伯伯擔心的問題，令每次救援更暢順；而由於兩人對預約門診服務的電話錄音亦感到無從入手，故亦透過「一線通平安鐘」代勞。
其實以早餐換平安非李氏夫婦的獨有故事，本港有不少經濟困難又未能符合政府津助資格的長者正等待善心人士的支援。請即登記成為賣旗義工，讓有需要的獲得平安。
